من مسیر حرفهای خودم را از پشتیبانی IT و توسعه نرمافزار شروع کردم و بهمرور از یک توسعهدهنده فنی به فردی رسیدم که در مرز میان فناوری، محصول، کسبوکار و عملیات فعالیت میکند.
در طول بیش از ۱۳ سال فعالیت حرفهای، روی پروژههایی با ماهیتهای مختلف کار کردهام؛ از CMS و فروشگاههای اینترنتی و پلتفرمهای خبری تا سیستمهای سازمانی، ERP، CRM، Workflow، سامانههای مدیریت پرونده، پلتفرمهای رأیگیری و محصولات دیجیتال سفارشی.
تجربه من فقط به توسعه نرمافزار محدود نیست. در پروژههای مختلف مسئولیت تحلیل مسئله، تعریف نیازمندی، طراحی فرآیند، برنامهریزی، هدایت تیم، هماهنگی ذینفعان، کنترل پیشرفت، تست و رساندن پروژه به خروجی قابل استفاده را بر عهده داشتهام.
همچنین در حوزه عملیات، تجربه راهاندازی و مدیریت تیم در چند شهر، طراحی فرآیندهای اجرایی، آموزش نیروها، پایش عملکرد و هماهنگی میان تیمهای عملیاتی و مرکزی را داشتهام.
مزیت اصلی من ترکیب تجربه فنی با درک کسبوکار و عملیات است؛ یعنی میتوانم یک مسئله مبهم را از سمت کسبوکار درک کنم، آن را به فرآیند و ساختار اجرایی تبدیل کنم و در صورت نیاز، راهحل نرمافزاری آن را نیز طراحی و هدایت کنم.
در سالهای اخیر نیز هوش مصنوعی و اتوماسیون را به بخش مهمی از فرآیند کاری خود اضافه کردهام و از آنها در تحلیل، طراحی، توسعه، کنترل کیفیت، مستندسازی و افزایش بهرهوری استفاده میکنم.